 |
Pri pregledih poslovanja vedno znova opažamo, da predstavlja telefonija izredno velik del naših mesečnih stroškov. Še toliko bolj je ta problem opazen v podjetjih z večjim številom dislociranih poslovnih enot in intezivnimi komunikacijskimi tokovi. Pravo rešitev prinaša uvajanje poslovne IP telefonije, ki hitro in učinkovito zniža stroške in obenem bistveno poveča učinkovitost poslovanja. V podjetju Telos d.o.o. malim in srednje velikim poslovnim okoljem nudimo celovito rešitev IP telefonije na ključ, ki temelji na sistemu Asterisk IP PBX telefonske centrale. V povezavi s preizkušenim naborom strojne opreme, tvori zanesljivo ter cenovno ugodno rešitev za telefonijo v vašem poslovnem okolju. Rešitev odlikuje široka paleta naprednih lastnosti ter velika prilagodljivost željam naročnika. Ker je obstoječe stanje telefonske infrastrukture v podjetjih zelo različno, je naš pristop pri snovanju modernejšega IP telefonskega sistema temu popolnoma prilagojen. Vsaka implementacija se prične z obiskom na lokaciji uporabnika, kjer skupaj opredelimo aktualno stanje infrastrukture in željene funkcionalnosti, ki jih uporabnik potrebuje. Na ta način lahko predlagamo optimalno rešitev in jo v fazi postavitve IP telefonskega sistema tudi realiziramo. Telefonski sistem se integrira v obstoječe podatkovno omrežje, torej ni potrebe po dodatnem ožičenju. Investicija v IP telefonijo se povrne izredno hitro, povprečno v 12 do 24 mesecih. |
Kako naša rešitev deluje v praksi: |
 |
V zgornjem primeru vidimo podjetje s sedežem v Ljubljani in dvema poslovnima enotama. S podjetjem sodelujejo tudi zunanji sodelavci, ki so pretežno locirani v tujini. Vsi telefoni so preko širokopasovne povezave vezani na centralno točko sistema, Asterisk IP PBX, ki je nameščen v centrali podjetja. Pri tej postavitvi so vsi interni klici popolnoma brezplačni! Klici v javno telefonsko omrežje, tako stacionarno kot mobilno, so omogočeni prek IP Trunka – povezave do ponudnika VoIP telefonije in z uporabo različnih VoIP prehodov. Cene klicev prek IP Trunka, so bistveno nižje kot cene klicev preko analognega oz. ISDN omrežja. Za pocenitev klicev v mobilno GSM omrežje, uporabimo GSM VoIP prehod, v katerega vstavimo SIM kartice izbranih mobilnih operaterjev. Tako še dodatno znižamo skupne stroške pogovorov. |
Bee.VoIP - napredna aplikacija spretne pogovore |
Ena izmed velikih prednosti naše rešitve IP telefonije, je tudi možnost integracije telefonskega sistema podjetja z računalniki zaposlenih, t.i. CTI - Computer Telephony Integration. Za ta nemen smo v podjetju Telos d.o.o. razvili aplikacijo Bee.VoIP. Napredna telefonska aplikacija za spretne pogovore Bee.VoIP, uporabnikom prek prijaznega grafičnega vmesnika, ki teče na brskalniku njihovega računalnika, olajša uporabo telefonskega sistema in njihovo delo naredi bistveno bolj učinkovito. S pomočjo Bee.VoIP-a lahko vsak uporabnik v realnem času upravljaja s klici, saj spremlja dogajanje na telefonski centrali, prevezuje in prevzema klice, vključuje preusmeritve, spremlja čakajoče klice in podobno. S pomočjo aplikacije je možno tudi klicanje s preprostim klikom na kontakt v centralnem telefonskem imeniku, brskanje po zgodovini klicev in statistiki, snemanje klicev in še mnogo stvari, ki jih vaš stari telefonski sistem preprosto ni zmogel. Bee.VoIP z zmogljivim upravljanjem s klici, neposredno prek zaslona računalnika, izboljša komunikacijske tokove in zagotavlja optimizacijo poslovanja. |
Oprema uporabljena v rešitvi IP telefonije: |
| V naši rešitvi IP telefonije za poslovna okolja, uporabljamo preizkušen nabor strojne opreme: IP telefonov, VoIP prehodov in VoIP-GSM prehodov, večino katerih tudi zastopamo na regionalnih trgih. |
IP telefoni so telefonski aparati, ki na prvi pogled izgledajo kot zmogljivi klasični aparati. Razlika je v tem, da imajo vgrajen VoIP vmesnik in ustrezno programsko opremo, ter tako omogočajo povezavo na IP omrežje in izvajanje več naprednih telefonskih in komunikacijskih funkcij. Običajno imajo IP telefoni izvedeno centralno napajanje preko Ethernet lokalnega omrežja (PoE), kar povečuje zanesljivost delovanja in poenostavi namestitev. V naših sistemih uporabljamo IP telefone priznanih proizvajalcev Draytek, Aastra in Grandstream. IP DECT telefoni so telefonski aparati, ki ponujajo enake funkcionalnosti kot klasični analogni DECT sistemi. V bazni postaji je vgrajen VoIP vmesnik, ki omogoča povezavo na IP omrežje. V naših sistemih uporabljamo IP DECT telefone proizvajalca Panasonic. Wi-Fi brezžični telefoni so prenosni brezžični telefoni z vgrajenim VoIP vmesnikom. Na IP omrežje so povezani preko Wi-Fi dostopnih točk. |
IP PBX sistemi so na področju telefonije povzročili pravo revolucijo. IP PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) telefonska centrala predstavlja osnovni gradnik IP telefonije v poslovnem okolju. Namenjena je dostavi glasovnih klicev preko globalnega podatkovnega internetnega omrežja in obenem omogoča povezavo s klasičnim telefonskim omrežjem (PSTN-Public Switched Telephone Network). IP PBX je ustrezeno zmogljiv računalnik, na katerem je nameščena specifična programska oprema (npr. Asterisk), ki izvaja zahtevane funkcije telefonske centrale in funkcije povezovanja na podatkovno IP omrežje. IP PBX postane integralni del lokalne računalniške mreže, kar omogoča poenotenje telefonije in podatkovnih komunikacij ter s tem enostavnejšo uporabo in vzdrževanje.
ISDN, analogna (klasična) linija ter GSM omrežje so že stalnice v telefoniji in zato relativno dobro poznane, noviteta pa je IP Trunk. Storitev IP Trunk pomeni, da je telefonska centrala s ponudnikom telefonskih storitev povezana preko VoIP telefonije. Torej komunikacija med telefonsko centralo ter ponudbnikom telefonskih storitev poteka preko IP omrežja, ki je v večini primerov kar internetno omrežje. Fizično je naročnik s ponudnikom IP Trunk storitve povezan preko xDSL ali optične povezave. Glavna prednost IP Trunka je veliko število hkratnih govornih kanalov (odvisno od prepustnosti IP povezave), ter nižje cene pogovorov napram klasični telefoniji. Analogni VoIP prehod
ISDN VoIP prehod:
ATA (Analog Terminal Adapter) je naprava, ki omogoča povezavo klasičnih analognih telefonskih aparatov ali DECT baznih postaj na VoIP omrežje. Ima vgrajen VoIP vmesnik in ustrezno programsko opremo. V naši rešitvi uporabljamo ATA adapterje proizvajalcev Patton (SmartLink M-ATA adapter) in Draytek (VigorTalk ATA24 portni adapter). DTA (Digital Terminal Adapter) je naprava, ki omogoča povezavo ISDN telefonskih aparatov ali DECT baznih postaj na VoIP omrežje. Ima vgrajen VoIP vmesnik in ustrezno programsko opremo. V naši rešitvi uporabljamo DTA adapter Patton S-DTA.
|
 |
|
|
|